пн-пт 09:00–21:00  |  сб 10:00–20:00  |  вс 11:00–19:00
Выезд мастера от 30 минут · Бесплатная диагностика

Удаление вирусов

Удаление вирусов с компьютера — бесплатные утилиты Касперского и Dr.Web + мастер на дому в Москве и МО. Удалить вирус майнер, рекламное ПО, вредоносные программы.

Компьютер стал тормозить, появилась реклама в браузере, антивирус нашёл угрозу — или просто что-то не так. Удалить вирусы с компьютера можно бесплатно — программа для удаления вирусов или специализированная утилита справятся в большинстве случаев. Удаление вируса бесплатно, удаление вирусов онлайн и вредоносных программ — ниже пошаговая инструкция. Если не справились — мастер приедет и сделает всё сам.

🚨 Признаки заражения — как понять что вирус есть

Компьютер резко стал тормозить — особенно если загрузка CPU или памяти высокая в простое
Реклама везде — всплывающие окна, баннеры на сайтах где их не было, подмена стартовой страницы браузера
Браузер открывает чужие сайты — при запуске открывается непонятный сайт, поиск идёт через незнакомую систему
Антивирус нашёл угрозу — даже если «вылечил», стоит проверить дополнительными утилитами
Пропадают или шифруются файлы — серьёзный симптом, возможно вирус-шифровальщик
Компьютер сильно греется в простое — признак майнера который использует ресурсы втайне
Знакомые жалуются на странные письма от вас — компьютер рассылает спам

🛠️ Бесплатные утилиты для удаления вирусов

Обычный антивирус не всегда справляется — особенно с уже запущенным заражением. Утилита для удаления вирусов — специализированный инструмент для лечения заражённой системы. Не требует установки, работает рядом с основным антивирусом.

🔵 Kaspersky Virus Removal Tool — утилита Касперского для удаления вирусов, бесплатная, не требует установки. Одна из самых эффективных — находит то что пропускают многие антивирусы.
Адрес для скачивания: https://www.kaspersky.ru/downloads/free-virus-removal-tool (скопируйте адрес и вставьте в браузер)

🔴 Dr.Web CureIt! — утилита Доктор Веб для удаления вирусов бесплатно. Работает без установки, обновляется при каждом скачивании — всегда свежие базы.
Адрес для скачивания: https://free.drweb.ru/cureit/ (скопируйте адрес и вставьте в браузер)

💡 Обе утилиты не конфликтуют с установленным антивирусом — можно запускать параллельно. Рекомендуем проверить обеими по очереди: они используют разные базы и алгоритмы, вместе находят больше.

📋 Как удалить вирус самостоятельно — пошагово

Шаг 1 — Отключитесь от интернета

Некоторые вирусы получают команды из сети или передают данные. Отключите WiFi или выдерните кабель до начала сканирования.

Шаг 2 — Скачайте утилиту с другого устройства

Если компьютер заражён — скачивайте утилиту на телефон или другой компьютер, переносите на флешке. Вирус может блокировать скачивание антивирусных программ.

Шаг 3 — Запустите Kaspersky Virus Removal Tool

❯ Запустите скачанный файл от имени администратора (правая кнопка → «Запуск от имени администратора»)
❯ Нажмите «Начать проверку» — сканирование займёт 20–60 минут
❯ По завершении утилита покажет найденные угрозы → нажмите «Удалить все»
❯ Перезагрузите компьютер

Шаг 4 — Проверьте Dr.Web CureIt!

После перезагрузки запустите Dr.Web CureIt! — он может найти то что пропустил Касперский. Та же логика: полная проверка → удалить найденное → перезагрузка.

Шаг 5 — Проверьте автозагрузку и расширения браузера

После удаления вирусов проверьте что не осталось следов:

Ctrl+Shift+Esc → «Автозагрузка» — нет ли незнакомых программ
❯ В браузере → Расширения — удалите всё что не ставили сами
❯ Проверьте стартовую страницу и поисковик в настройках браузера — верните свои

⛏️ Как удалить вирус майнер

Майнер — вредоносная программа которая использует ресурсы вашего компьютера для добычи криптовалюты. Симптомы: компьютер сильно тормозит и греется, загрузка CPU 50–100% в простое, повышенные счета за электричество.

Как обнаружить:

Ctrl+Shift+Esc → «Процессы» → отсортируйте по CPU → ищите незнакомый процесс с постоянной высокой нагрузкой
❯ Запустите Kaspersky Virus Removal Tool — майнеры хорошо детектируются

⚠️ Майнеры часто маскируются под системные процессы с похожими именами: svchost.exe, csrss.exe, explorer.exe — но запущены из нестандартных папок. Удалять системные процессы вручную опасно. Лучше доверить мастеру — он точно определит где настоящий процесс, а где вирус.

🌐 Как удалить веб-вирус и рекламное ПО в браузере

Удаление веб-вируса — отдельная история. Реклама которой не было, подмена поиска, всплывающие окна — это рекламное ПО (adware). Вредоносные программы такого типа не всегда определяются антивирусами. Оно не всегда определяется антивирусами как угроза, но здорово портит жизнь.

Что делать:

Удалите подозрительные программы — Панель управления → «Программы и компоненты». Ищите незнакомые программы установленные в последнее время. Часто это «toolbar», «search», «helper», «booster» в названии.
Почистите расширения во всех браузерах — Chrome, Firefox, Edge — отдельно в каждом. Удалите всё незнакомое.
Сбросьте настройки браузера — Chrome: Настройки → «Сбросить настройки». Это вернёт стартовую страницу и поиск к стандартным.
Используйте AdwCleaner — бесплатная утилита специально для adware. Скачайте с официального сайта Malwarebytes: https://www.malwarebytes.com/adwcleaner (скопируйте адрес и вставьте в браузер)

🛡️ После удаления — как защититься

Удалить вирус — половина дела. Важно не заразиться снова:

Установите нормальный антивирус — Kaspersky, ESET, Dr.Web. Встроенный Windows Defender неплох, но специализированные антивирусы лучше обнаруживают угрозы. Подробнее — на странице установка антивируса.
Обновите Windows — многие вирусы используют уязвимости в устаревшей системе
Не скачивайте программы с торрентов — пиратский софт самый частый источник заражения
Не открывайте вложения в письмах от незнакомых — особенно .exe, .zip, .doc с макросами
Смените пароли — если был вирус-шпион, все пароли могли быть скомпрометированы

🆘 Не справились — вызовите мастера

Утилиты не помогли, вирус возвращается после удаления, или боитесь что-то сломать — мастер приедет или подключится удалённо. Полная очистка системы, установка надёжного антивируса, проверка что никаких следов не осталось.

Услуга Стоимость
Удаление вирусов, майнеров, рекламного ПО от 1 200 руб.
Удаление вирусов + установка антивируса от 1 700 руб.
Удалённо через TeamViewer от 1 200 руб.

💡 Выезд мастера — бесплатно. Работаем по Москве и Подмосковью до 50 км от МКАД, без выходных. Если заражение серьёзное и нужна переустановка Windows — обсудим в тот же визит.

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается утилита для удаления вирусов от обычного антивируса?+
Антивирус работает в фоне постоянно и предотвращает заражение. Утилита для удаления вирусов — одноразовый инструмент для лечения уже заражённого компьютера. Она не устанавливается в систему, не конфликтует с установленным антивирусом и использует агрессивные методы обнаружения которые постоянно включённому антивирусу недоступны. Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt! — лучшие бесплатные утилиты именно для лечения, а не для постоянной защиты.
Можно ли удалить вирусы онлайн — без скачивания программ?+
Полноценно — нет. Онлайн-сканеры могут проверить отдельный файл, но не весь компьютер — у браузера нет доступа к системным процессам и реестру. Для полноценного удаления вирусов с ПК нужна утилита которая запускается с правами администратора и видит всю систему. Kaspersky и Dr.Web — скачиваются быстро, весят немного, работают без установки.
Вирус возвращается после удаления — почему?+
Это значит что удалили симптом, а не источник. Часто вирус прописывает себя в нескольких местах: в автозагрузке, в планировщике задач, в реестре, подменяет системный файл. Утилита удалила один из компонентов, но другой восстанавливает его при перезагрузке. В таком случае нужна более глубокая очистка — вручную или с помощью мастера. Иногда единственное надёжное решение — переустановка Windows.
Можно ли удалить вирусы удалённо — без приезда мастера?+
Да, в большинстве случаев удаление вирусов делается удалённо через TeamViewer. Мастер подключается к вашему компьютеру, запускает утилиты, чистит автозагрузку и расширения браузера. Занимает 30–60 минут. Не требует выезда. Исключение — если вирус заблокировал систему полностью или компьютер не загружается: тогда нужен выезд с загрузочной флешкой.
Файлы зашифрованы вирусом — можно ли их восстановить?+
Зависит от типа шифровальщика. Для некоторых известных вирусов-шифровальщиков существуют бесплатные дешифраторы — проверьте на сайте nomoreransom.org. Для новых или редких вариантов дешифратора может не быть. Главное что нужно сделать прямо сейчас: не перезагружайте компьютер, не платите выкуп (файлы чаще всего не возвращают), позвоните мастеру — он поможет определить тип шифровальщика и шансы на восстановление.
Как понять что вирус полностью удалён?+
После удаления проверьте: компьютер перестал тормозить в простое, реклама в браузере пропала, стартовая страница вернулась к нормальной, в автозагрузке нет незнакомых программ. Для уверенности — запустите повторную проверку Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt! через день после первой очистки. Если обе утилиты ничего не находят и симптомов нет — компьютер чист.

Наши мастера

Нужна консультация?

Подробно расскажем об услуге, рассчитаем стоимость и объясним как решить вашу проблему.