Оформи заявку на выезд и с вами свяжется наш мастер и скажет точную
стоимость ремонта или настройки.
Любой компьютер не застрахован от поломок и программных сбоев, даже если над его созданием работали специалисты фирмы Apple. В списке возможных неполадок встречаются, подчас, достаточно экстравагантные случаи. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что их Mac не выключается.
Проблема эта довольно редкая, но способная заставить владельца устройства понервничать. Конечно, можно использовать кнопку питания, чтобы принудительно отключить устройство, но такое принудительное завершение работы вредно для компьютера, поэтому лучше попытаться разобраться, почему Mac OS не выключается, решить проблему самостоятельно, или обратиться в специализированную мастерскую.
Если Macbook или Mac не выключается, проблема может заключаться в:
- Сбое одной из программ;
- Ошибке самой операционной системы;
- Неисправности аппаратной части устройства.
Разыскивая причину неисправности, целесообразно начинать поиск в программной части – эти ошибки встречаются гораздо чаще. Двигайтесь от простых причин к сложным, постепенно отсеивая варианты поломок, и Вы найдете причину неисправности, и поймете, что делать, если Мак не выключается.
Программные ошибки и пути их устранения
Чаще всего Мак отказывается выключаться из-за программных процессов, поэтому убедитесь, что система не обновляется, программы не выполняют каких-либо действий, а все документы, с которыми Вы работали, сохранены, и повторите попытку еще раз.
Принудительное завершение
Если причина заключается в «зависшей» программе или приложении – завершите его работу принудительно. Вам необходимо открыть меню Apple, выключить зависшую программу, выбрав пункт «завершить принудительно», или нажать клавиши Alt+Cmd+Esc. В некоторых случаях, «зависает» диспетчер системных окон. Чтобы закрыть его, выполните следующие действия:
- Вызовите меню Apple, удерживая клавишу Shift
- Выберите пункт «Завершить Finder принудительно».
Кроме того, Вы можете воспользоваться утилитой “Терминал” – в открывшемся на экране окне нужно ввести команду «killall Finder».
Ошибочный режим сна
Встречаются ситуации, в которых устройство неправильно реагирует на нажатие кнопки питания, и вместо выключения, переводит Мак в «режим сна». Решение этой проблемы не занимает много времени – необходимо зайти в подпункт «Электропитание» в системных настройках, и изменить действие «по умолчанию» для кнопки включения.
Сброс параметров SMC
Есть еще один вариант исправления неисправности. Попробуйте перезагрузить SMC - контроллер управления системой, отвечающий, в числе прочего, за реакцию устройства на нажатие кнопки включения, и, для ноутбуков, на поднятие и опускание крышки. Сброс параметров контроллера до заводских настроек – это одно из первых действий, которое необходимо выполнить, пытаясь исправить ошибки устройства под управлением МакОС.
Сброс параметров SMC на разных устройствах Mac выполняется различными способами. Чтобы сделать это на новых ноутбуках – выключите устройство, и нажмите кнопку питания одновременно с комбинацией Shift-Control-Option. Удерживать комбинацию необходимо в течении 10 секунд. В старых моделях Макбуков операция выполняется путем снятия аккумуляторной батареи, а компьютеры Mac с процессором Apple T2 сброс выполняется путем десятисекундного удержания кнопки включения. Следуйте инструкциям из официального руководства пользователя, чтобы сбросить настройки SMC на вашем Мак.
Аппаратные проблемы
Если устройство под управлением Mac OS не выключается, и вышеописанные методы не дали результата – проблема, скорее всего, заключается в неисправности кнопки питания или повреждения материнской платы. В этом случае домашний ремонт невозможен, лучше обратиться к профессионалам из сервисного центра MasterSoft, которые смогут провести диагностику, вскрыть корпус устройства, и квалифицированно исправить неполадки продукции Apple. Не затягивайте с визитом в сервисный центр – неполадки с материнской платой могут привести к тому, что однажды пользователь не сможет включить компьютер Mac.
