Оформи заявку на выезд и с вами свяжется наш мастер и скажет точную
стоимость ремонта или настройки.
Компьютеры Mac от компании Apple относятся к классу премиум-устройств, и отличаются высоким уровнем надежности, но иногда пользователи сталкиваются с определенными проблемами, такими, например, как самопроизвольные выключения техники. Подобная неисправность может привести к потере важных данных, или к серьезной поломке самого компьютера, поэтому если Ваше устройство самопроизвольно выключается – заранее примите меры.
Причин того, что Мак выключается сам по себе, может быть достаточно много. К их числу относят:
- Перегрев;
- Фатальная ошибка ядра;
- Неисправность жесткого диска HDD или накопителя SSD на Mac;
- Неисправность батареи или системы электропитания;
- Неисправности «планок» оперативной памяти;
- Поломка материнской платы.
Большую часть этих проблем лучше исправлять в условиях профессиональной мастерской, но пользователь может, по крайней мере, определить, что именно сломалось – эта информация поможет мастерам в сервисном центре быстрее устранить поломку. Кроме того, некоторые проблемы можно решить самостоятельно, при условии наличия определенных знаний и опыта.
Диагностика проблем и пути их решения
Чтобы понять, почему Мак самопроизвольно включается выключается, необходимо обратить внимание на симптомы. Одно дело, если Mac выключается при загрузке, не запускается после обновления, и другое – если отключение происходит во время работы. Если система издает писк, показывает синий экран, выдает сообщение об ошибке, не входит в учетку «Apple» – она сигнализирует о причинах неполадок.
- Если Мак выключается сам по себе во время работы – первым делом необходимо проверить температурный режим, воспользовавшись специализированным программным обеспечением. Возможно устройство нагревается, перегревается, и отключается – срабатывает система защиты. Причиной этой проблемы может стать засорение корпуса устройства пылью, или выход из строя системы охлаждения. Послушайте, как работает вентилятор кулер, и отнесите устройство в сервис, где его почистят, заменят термопасту на процессоре, и отремонтируют систему охлаждения. Перегрев нельзя игнорировать – он может привести к выходу из строя всего компьютера.
- Появление сообщения об ошибке перед перезагрузкой свидетельствует об фатальной ошибке ядра, при котором операционная система обнаруживает сбой, и уходит на перезагрузку. Причину неполадок можно обнаружить, прочитав отчет об ошибке. Для борьбы с ошибками ядра обновите ОС и используемые программы, временно отключите периферийные устройства. Если это не помогло – проблема, вероятно, связана с выходом из строя одной из деталей компьютера.
- Если Мак выключается при загрузке – виновны, скорее всего, модули ОЗУ, либо жесткий диск. Проверьте подключение модулей ОЗУ, или временно их отключите. Если проблема исчезла – обратитесь в мастерскую, и замените негодные модули. Так же проверьте жесткий диск с помощью дисковой утилиты – вызвать ее можно включив устройство с нажатой комбинацией Command + R. Проверьте состояние диска, попытайтесь исправить ошибки структуры. Помните - если причиной неисправности стало физическое повреждение диска, то поможет только его замена, которую необходимо доверить профессионалам.
- Еще одной возможной причиной самостоятельных отключений является неисправность материнской платы, вызванной браком, перегревом, или ударом по корпусу устройства, что особенно актуально для МакБуков. Неисправность материнки сопровождается дополнительными симптомами. Если у Вас не работает звук на внешних колонках, не работает usb-порт, или другие разъемы – проблема, скорее всего, кроется в материнской плате.
Любой ремонт MacBook-а или настольного Мака должен производиться профессионалами, поэтому при возникновении проблем обращайтесь в сервисный центр MasterSoft, где Вам предложат бесплатную диагностику, и оперативное решение проблем с компьютером от Apple.
