Черный экран смерти
Задать вопрос
Хотите узнать больше об услуге? — спросите у нас!

Не загружается Windows? До или после загрузки сразу появляется черный экран? Все это достаточно серьезные проблемы. Для их устранения нужно обращаться за помощью в профессиональный компьютерный сервис MasterSoft. Наши мастера бесплатно вас проконсультируют по данной проблеме и быстро приедут к вам домой или в офис. Мы проведем полную диагностику компьютера или ноутбука и выполним ремонт качественно. Черный экран при загрузке Windows вас больше не побеспокоит. Чтобы получить консультацию или вызвать мастера оставляйте заявку через форму обратной связи.

Черный экран при включении

Бывают случаи, когда вы включаете свой компьютер, но вместо загрузки Windows вы наблюдаете просто черный экран с надписями на английском языке. С подобной проблемой сталкивается множество пользователей. Черный экран появляется по следующим причинам:

  • Черный экран может появляться и при конфликте драйверов устройств. Устранить несовместимость можно откатом системы или удалением драйверов;
  • Проблема с жестким диском. Жесткий диск очень часто выходит из строя. При его повреждении система просто не может загрузиться, поэтому на экране монитора виден только черный экран. Решение заключается в замене неисправного hdd.
  • Еще одной серьезной проблемой может быть повреждение оперативной памяти. В этом случае вышедший из стоя модуль необходимо заменить на рабочий модуль соответствующего типа;
  • При сбое установки обновлений Windows. Нельзя прерывать установку критически важных обновлений ОС ни при каких обстоятельствах. Если все же это произошло, возможно придется переустанавливать систему.
  • При вирусных повреждениях системных файлов виндовс. Некоторые вирусы стремятся завладеть системой и стать неизлечимыми путем подмены оригинальных файлов системы во время перезагрузки. Если у вас есть антивирус, то он пытается заблокировать этот процесс, и … упс – ни то, ни то действие не выполняется, а система не может до конца прогрузиться. Попробуем восстановить ОС, но возможно потребуется новая установка.
  • При неправильной эксплуатации, когда пользователь часто перезагружает ПК кнопкой «ресет» или кнопкой включения, или выдергиванием шнура питания из розетки. Обучим вас основным правилам пользования компьютером J

Черный экран с курсором мышки после загрузки Windows

Если загрузка системы происходит, но вот только после нее опять появляется черный экран и курсор мыши, то скорее всего здесь проблемы программного характера:

  • Операционная система конфликтует с каким-либо оборудованием и не может прогрузить графическую среду. Эта причина в большинстве случаев устраняется простой переустановкой Windows;
  • Конфликт оборудования. Бывает так, что драйвер одного устройства входит в конфликт с драйверами другого устройства, в результате чего они не дают загрузиться графической среде. В этом случае необходимо протестировать все устройства на совместимость и заменить проблемное устройство;
  • Сама операционная система пришла в негодность. В результате неправильного пользования некоторыми программами или от негативного воздействия различных вирусов операционная система может начать работать нестабильно или вообще перестать работать, и как результат – черный экран после загрузки. Устранить проблему можно простой переустановкой виндовс;
  • Блокировать загрузку графической среды могут и различные программы, которые были недавно установлены на компьютере (ноутбуке). В этом случае нужно попытаться загрузить систему через безопасный режим и удалить все программы, которые могли бы привести к этой неисправности. Особенно нужно проверить, что находится в автозапуске, в большинстве случаев блокируют загрузку именно те программы, которые находятся в автозагрузке.

Устранить проблему черного экрана можно и самостоятельно, но бывают случаи, когда причина его появления непонятна. Поэтому нужно обратиться к специалистам. Профессиональные мастера нашего компьютерного сервиса MasterSoft помогут вам. Мы быстро приедем к вам и выполним комплексную диагностику специализированным оборудованием и программным обеспечением. Найдем и устраним причину появления черного экрана. Чтобы получить консультацию или вызвать мастера на дом оставляйте заявку через форму обратной связи или по телефону 8 (499) 390-98-76


Почему выбирают нас

Выезд на дом, в офис по Москве и Подмосковью
Выезд на дом, в офис по Москве и Подмосковью
Расширенная гарантия на все работы и запчасти
Расширенная гарантия на все работы и запчасти
Профессиональные мастера с опытом от 5-ти лет
Профессиональные мастера с опытом от 5-ти лет
Услуги дешевле среднерыночных на 12%
Услуги дешевле среднерыночных на 12%

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Сотрудники

Мастер по Apple

Алексей интересовался Маками, Макбуками, айМаками  и, конечно же, айфонами еще со времен своей учёбы в ВУЗе. Обладая усидчивостью, кропотливостью и жаждой разобраться в самых мало значимых тонкостях ремонта техники Эпл, он стал настоящим профессионалом своего дела. Ремонт Mac, iMac, Macbook, iPhone, iPad в нашей компании не происходит без его грамотных советов и жизнерадостной улыбки.


  8 (499) 390-98-76
Компьютерный мастер

Евгений начинал помощником компьютерного мастера. Успешно прошел аттестацию и выполнил план по ремонту компьютеров в 2014 году. С тех пор мастер по ремонту компьютеров Евгений является одним из самых грамотных мастеров нашего сервиса. В 2016 году признан лучшим компьютерщиком компании. Обещаем, вы будете рады принять у себя дома нашего специалиста высочайшего уровня.


  8 (499) 390-98-76
Руководитель мастеров

В прошлом сам компьютерный мастер Дмитрий работает в компании с 2009 года. Выполняя свою работу безупречно установил рекорд компании по числу гарантийных обращений - 0 за 2010 год. Вежлив, обязателен и предприимчив. С 2011 года стал руководителем отдела мастеров по ремонту компьютеров и ноутбуков. С 2012 года руководит в том числе отделом по ремонту техники Apple.


  8 (499) 390-98-76