Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает сайт computerhelpcentr.ru, как они используются и как защищаются. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» является:
Индивидуальный предприниматель: [ФИО ИП]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Сайт: computerhelpcentr.ru
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы передаёте сами
При заполнении формы обратной связи или заявки на выезд мастера мы собираем:
- Имя
- Номер телефона
- Email-адрес (если указан)
- Текст сообщения (если заполнено)
Эти данные используются исключительно для связи с вами и организации выезда мастера. Мы не передаём их рекламным сетям и не продаём третьим лицам.
2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении сайта автоматически фиксируются технические данные:
- IP-адрес
- Тип браузера и операционной системы
- Страницы, которые вы посетили, и время нахождения на них
- Источник перехода на сайт
Эти данные используются только в обезличенном виде для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
2.3. Cookies
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером. Они нужны для корректной работы сайта и сбора статистики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта при этом может работать некорректно.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:
- Ответ на вашу заявку и организация выезда мастера
- Обратная связь — уточнение деталей задачи
- Анализ посещаемости сайта и его улучшение
- Соблюдение требований законодательства РФ
Мы не используем ваши данные для рассылок, если вы явно не дали на это согласие.
4. Передача данных третьим лицам
Для анализа посещаемости сайта мы используем следующие аналитические сервисы, которые получают обезличенные технические данные (IP, поведение на сайте, cookies):
- Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/
- Google Analytics — сервис веб-аналитики Google LLC. Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
Данные, которые вы указываете в форме заявки (имя, телефон, email), не передаются Яндексу, Google или каким-либо иным третьим лицам.
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные рекламным агентствам, брокерам данных и иным коммерческим организациям.
5. Защита данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
Доступ к данным из форм заявок имеют только сотрудники, которым это необходимо для обработки вашего обращения.
6. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:
- Запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Потребовать исправления неточных данных
- Потребовать удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
Для реализации любого из этих прав напишите нам на email, указанный в разделе 1. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Срок хранения данных
Данные из форм заявок хранятся столько, сколько необходимо для выполнения вашего заказа и соблюдения требований законодательства, но не более 3 лет с момента последнего обращения.
Обезличенные аналитические данные (cookies, IP) хранятся в соответствии с условиями сервисов Яндекс и Google.
8. Изменения в Политике
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях дата внизу страницы будет обновлена.
Дата последнего обновления: май 2026 г.
