Мы работаем с 2005 года и за это время повидали всякое. Эта страница — не маркетинг. Здесь написано, как у нас всё устроено на самом деле: без прикрас и без скрытых условий.

🔍 Диагностика и цена работ

По телефону мы можем сразу назвать цену только на простые и понятные задачи — например, установить Windows или подключить принтер. Для всего остального нужна очная диагностика.

«Компьютер тормозит» или «ноутбук не включается» — это не причина поломки, а её видимый результат. Настоящую причину можно установить только вживую. Именно поэтому мы не называем цену «на глаз» по телефону: мастер, который не видел технику, не может честно сказать, что с ней и сколько это стоит. Те, кто называют цену сразу, просто угадывают — или уже решили взять с вас столько, сколько назвали, вне зависимости от реальной ситуации.

Мастер приезжает, смотрит, ставит диагноз — и только после этого называет цену и перечень работ. Вы сами решаете, соглашаться или нет.

🚗 Выезд и диагностика: что бесплатно, а что нет

Выезд в пределах Москвы — бесплатно. Время ожидания — 30–120 минут.

Выезд в Подмосковье — от 300 рублей в зависимости от удалённости. Время ожидания — от 60 минут.

Диагностика бесплатна, если вы заказываете работы. Если после осмотра вы решаете отказаться — это ваше право. Но мастер потратил время, бензин и знания, чтобы разобраться в вашей ситуации. Поэтому при отказе от работ диагностика и выезд оплачиваются отдельно — от 2000 рублей. Конкретная сумма зависит от вашего местоположения и сложности задачи.

Это честно: никто не работает бесплатно, и мастер — не исключение.

💰 О ценах — без иллюзий

Цены на сайте — ориентировочные, они показывают минимум за простую работу. На практике картина после диагностики нередко меняется: заказывали «почистить от вирусов», а оказалось — умирает жёсткий диск. Это другой перечень работ и другая цена.

Обещания «от 390 рублей» и «ремонт под ключ за 500 рублей» из рекламы у подъездов — это невозможно в принципе. Один только проезд мастера по Москве стоит больше. Такие объявления либо заманивают вас, чтобы потом выставить счёт за всё подряд, либо за эти деньги приедет человек, который «однажды сам ставил винду». Мы работаем иначе.

Наши цены — средние по рынку. Мы не самые дешёвые, и не стремимся к этому. Стоимость подтверждена опытом мастеров с 2005 года.

🔧 Что делаем на месте, а что — в сервисе

Большинство задач решается у вас дома или в офисе: установка и настройка Windows, подключение WiFi, замена SSD, чистка от пыли, настройка Smart TV и многое другое.

Есть работы, которые требуют сервисного оборудования. Если нужна пайка платы — мастер берёт технику в сервис и возвращает в оговорённый срок, под расписку. На месте паяльную станцию мы не привозим.

Что мы не делаем совсем:

❌ Восстановление данных с жёстких дисков и флешек
❌ Ремонт телевизоров (железо) — только настройка
❌ Спутниковое телевидение
❌ Пайка материнских плат стационарных ПК на выезде — только замена комплектующих

Лучше честно предупредить, чем взяться и подвести.

✅ Гарантия

На выполненные работы мы даём гарантию. На запчасти — заводская гарантия производителя, не больше и не меньше. Мы не обещаем «гарантию 10 лет», как некоторые, — это нечестно. Зато то, что обещаем, — выполняем.

Если после нашей работы что-то пошло не так по нашей вине — приедем и разберёмся. Это наш принцип с 2005 года.

💳 Оплата

Оплата производится после выполнения работ, удобным для вас способом:

Наличными мастеру
По QR-коду из вашего онлайн банка на смартфоне, но тут будет добавлен налог +10%

Цены, согласованные до приезда мастера — по телефону или на сайте, — не меняются после его приезда. Мастер не может на месте «вспомнить», что забыл включить что-то в стоимость.

👨‍💻 О наших мастерах

Мы не отправляем к вам первого попавшегося человека. Каждый мастер — с профильным образованием и реальным опытом. Мы работаем на результат, а не на скорость закрытия заявок.

Мастер решает ту задачу, с которой вы обратились. Если в процессе замечает что-то ещё — скажет, но навязывать не будет. Соглашаться или нет — только ваш выбор.

📞 Как с нами связаться

Позвонить — самый быстрый способ. Мы выслушаем, уточним детали и назначим удобное время приезда.

Можно написать в WhatsApp или Telegram — отвечаем, но не всегда мгновенно: мастера часто заняты. Ждать ответа в мессенджере — до 5–20 минут в загруженное время.

Срочный выезд — в течение 30–120 минут (Москва) или от 60 минут (МО). Несрочный — согласовываем удобную дату и время.