Мастер по настройке ТВ · в MasterSoft с 2024 года
Николай окончил ДГТУ по специальности «Информатика и вычислительная техника». В компании с 2024 года, пришёл с опытом работы консультантом в магазине цифровой техники, где помогал покупателям выбирать и настраивать телевизоры на месте. Такой опыт дал ему хорошее знание особенностей разных брендов — Николай знает, что LG, Samsung и Xiaomi по-разному называют одни и те же настройки в меню, и не теряется, переходя от одной модели к другой. Подключит телевизор к WiFi, настроит нужные приложения и объяснит, как всем этим пользоваться, — простым языком, без лишних технических терминов.
Специализируется на настройке Smart TV — LG, Samsung, Sony, TCL, Xiaomi и другие бренды. Отдельно уделяет внимание тому, чтобы клиент после его визита мог самостоятельно пользоваться телевизором: находить нужные приложения, переключать каналы избранного и настраивать звук, а не звонить каждый раз, когда что-то поменялось в интерфейсе после обновления.
📺 Что умеет Николай
- Подключение телевизора к WiFi и домашней сети
- Установка приложений — YouTube, Иви, Кинопоиск, Okko
- Настройка цифрового телевидения (DVB-T2)
- Настройка пульта и добавление каналов в избранное
- Подключение ТВ-приставок (Android TV, Apple TV)
- Обновление прошивки Smart TV
- Настройка звука и подключение саундбара
- Обучение пользователей — от простых объяснений до продвинутых настроек
📌 Пример из практики
Клиент жаловался, что телевизор каждое утро «теряет» WiFi — приходилось заново подключаться к сети, чтобы посмотреть новости за завтраком. До вызова Николая дважды приезжал специалист от интернет-провайдера, проверял роутер и говорил, что с сетью всё в порядке. Проблема действительно была не в роутере, а в самом телевизоре: в настройках сети был включён экономичный режим, из-за которого модуль WiFi ночью уходил в глубокий сон и не восстанавливал соединение автоматически. Николай отключил эту настройку и заодно обновил прошивку телевизора — с тех пор утренних «пропаж» сети не было, а заодно телевизор стал быстрее включаться.
⚙️ Как работает Николай
Прежде чем что-то менять в настройках, Николай уточняет у клиента, как именно тот пользуется телевизором: какие сервисы смотрит чаще всего, подключены ли приставки или игровая консоль, нужен ли отдельный саундбар. Это помогает не просто «включить и настроить», а собрать систему под конкретные привычки семьи. После основной настройки он показывает, как самостоятельно добавить канал в избранное или переустановить приложение, — многим клиентам, особенно старшего возраста, важно не зависеть от повторного вызова мастера по мелочам. Если проблема оказывается не в настройках, а в самой технике — например, тускнеет подсветка матрицы или барахлит порт HDMI, — Николай сразу говорит об этом честно, поскольку ремонт телевизора как техники не входит в его специализацию.
Важно: ремонт телевизоров (как техники) не входит в услугу — только настройка и подключение. Выезд по Москве бесплатно, по Подмосковью — от 300 рублей.